Nous répondons à vos questions
Nos litières
De quoi est composée la litière GRAN'ECO ?
Notre litière est fabriquée à partir de sciure compressée de bois non traité, sans aucun additif chimique.
Quelle quantité de granulés dois-je utiliser ?
40 kg : Une semaine d’utilisation avec entretien quotidien.
60 kg : Jusqu’à 20 jours avec un entretien régulier.
90 kg : Un mois d’utilisation avec curage hebdomadaire.
Quels sont les avantages par rapport à la paille ?
Absorption 75% supérieure, réduction des risques d’infections comme les fourchettes pourries, et moins de poussière, ce qui est idéal pour les chevaux sensibles.
Comment utiliser la litière GRAN'ECO ?
Déposez les granulés dans le box, humidifiez légèrement pour qu’ils se dilatent et créent un tapis doux et homogène.
Est-elle adaptée aux chevaux souffrant d’allergies respiratoires ?
Oui, nos granulés sont dépoussiérés et parfaitement adaptés aux équidés sensibles à la poussière.
Comment est conditionnée la litière ?
Elle est disponible en sacs pratiques de 15 kg, en palettes de 1 tonnes
Est-ce que la litière est biodégradable ?
Oui, la litière est entièrement compostable et peut être utilisée comme amendement organique.
Nos granulés de chauffage
De quoi sont composés les granulés de chauffage GRAN’ECO ?
Comment utiliser les granulés de chauffage GRAN’ECO ?
Les granulés sont-ils compatibles avec tous les appareils de chauffage à granulés ?
Comment sont conditionnés les granulés ?
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Quelle est la différence entre les granulés de chauffage et les granulés de litière animale GRAN’ECO ?
Les granulés de chauffage sont optimisés pour une combustion efficace, tandis que les granulés de litière animale sont conçus pour une absorption maximale et le confort des animaux.
Livrez-vous dans toute la France ?
Nous livrons dans un rayon de 50 km autour de notre usine, avec possibilité d’élargir selon la quantité commandée.
Quelles sont les modalités de livraison ?
Livraison dans un rayon de 50 km
Conditions : Livraison possible a partir d’un minimum de 1 tonne, avec un forfait de 50 euros TTC pour le transport,
Délai de livraison : Sous 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation de commande.
Click & Collect
Avantage : Pas de frais de livraison, et votre commande est prête en 24 heures.
Horaires de retrait : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Quelles sont les modalités de retour/échange ?
Conditions de retour
- Les retours sont acceptés pour les produits non ouverts, dans leur emballage d’origine, et en parfait état.
- Les demandes de retour doivent être formulées dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.
- En cas de produit défectueux ou non conforme, le retour sera pris en charge par GRAN’ECO après validation de votre demande.
Procédure de retour
- Contactez-nous : Envoyez un email à contact@graneco.fr ou appelez au 02 18 88 91 35 en précisant votre numéro de commande, le motif du retour, et des photos si nécessaire.
- Validation : Une fois votre demande acceptée, nous vous fournirons les instructions pour retourner les produits.
- Retour : Renvoyez les produits à l’adresse indiquée. Conservez le reçu d’expédition comme preuve de retour.
Remboursement ou échange
- Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à un échange ou à un remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
