Nous répondons à vos questions
Nos litières
De quoi est composée la litière GRAN'ECO ?
Notre litière est fabriquée à partir de sciure compressée de bois non traité, sans aucun additif chimique.
Quelle quantité de granulés dois-je utiliser ?
40 kg : Une semaine d’utilisation avec entretien quotidien.
60 kg : Jusqu’à 20 jours avec un entretien régulier.
90 kg : Un mois d’utilisation avec curage hebdomadaire.
Quels sont les avantages par rapport à la paille ?
Absorption 75% supérieure, réduction des risques d’infections comme les fourchettes pourries, et moins de poussière, ce qui est idéal pour les chevaux sensibles.
Comment utiliser la litière GRAN'ECO ?
Déposez les granulés dans le box, humidifiez légèrement pour qu’ils se dilatent et créent un tapis doux et homogène.
Est-elle adaptée aux chevaux souffrant d’allergies respiratoires ?
Oui, nos granulés sont dépoussiérés et parfaitement adaptés aux équidés sensibles à la poussière.
Comment est conditionnée la litière ?
Elle est disponible en sacs pratiques de 15 kg, en palettes de 1 tonnes
Est-ce que la litière est biodégradable ?
Oui, la litière est entièrement compostable et peut être utilisée comme amendement organique.
Nos granulés de chauffage
De quoi sont composés les granulés de chauffage GRAN’ECO ?
Comment utiliser les granulés de chauffage GRAN’ECO ?
Les granulés sont-ils compatibles avec tous les appareils de chauffage à granulés ?
Comment sont conditionnés les granulés ?
En sacs de 15 kg ou en palettes de 67 sacs (1 005 kg), pour faciliter le stockage et la manipulation.
Commander sur Gran'Eco
Quelle est la différence entre les granulés de chauffage et les granulés de litière animale GRAN’ECO ?
Les granulés de chauffage sont optimisés pour une combustion efficace, tandis que les granulés de litière animale sont conçus pour une absorption maximale et le confort des animaux.
Livrez-vous dans toute la France ?
Nous livrons dans un rayon de 50 km autour de notre usine, avec possibilité d’élargir selon la quantité commandée.
Quelles sont les modalités de livraison ?
Livraison dans un rayon de 50 km
Conditions : Livraison possible à partir d’une palette de 67 sacs. Les frais de livraison sont établis sur devis.
Délai de livraison : Le délai est confirmé lors de la commande. Il est actuellement allongé en raison du nombre important de demandes.
Click & Collect
Avantage : Retrait sur place sans frais de livraison. Le délai de préparation est confirmé lors de la commande ; il est actuellement allongé.
Horaires de retrait : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, sur rendez-vous.
Quelles sont les modalités de retour/échange ?
Conditions de retour
- Les retours sont acceptés pour les produits non ouverts, dans leur emballage d’origine, et en parfait état.
- Les demandes de retour doivent être formulées dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
- En cas de produit défectueux ou non conforme, le retour sera pris en charge par GRAN’ECO après validation de votre demande.
Procédure de retour
- Contactez-nous : Envoyez un email à contact@graneco.fr ou appelez au 02 18 88 91 35 en précisant votre numéro de commande, le motif du retour, et des photos si nécessaire.
- Validation : Une fois votre demande acceptée, nous vous fournirons les instructions pour retourner les produits.
- Retour : Renvoyez les produits à l’adresse indiquée. Conservez le reçu d’expédition comme preuve de retour.
Remboursement ou échange
- Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à un échange ou à un remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.



